Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Información proporcionada por su comunidad educativa: Al crear una cuenta en Conexium, la institución educativa nos facilita datos personales del usuario, como nombre completo, correo electrónico, RUT, e información académica (liceo, especialidad, curso).
• Información generada por el usuario: Datos que usted ingresa directamente en la plataforma, como entradas en el portafolio de práctica, reflexiones, autoevaluaciones y datos de contacto o salud actualizados.
• Cookies: Enviamos una o varias cookies a su equipo para identificar su navegador de forma exclusiva. Utilizamos cookies para mejorar la calidad del servicio, almacenar sus preferencias (como el tema oscuro) y supervisar tendencias de comportamiento de forma agregada.
• Información de registro (Logs): Cuando utiliza los servicios de Conexium, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía. Estos registros pueden incluir su solicitud web, dirección IP, tipo e idioma del navegador, y la fecha y hora de la solicitud. Esto es fundamental para la seguridad y el diagnóstico de problemas.
• Comunicaciones de usuario: Cuando nos envía un correo electrónico u otra comunicación, podríamos conservarla para procesar sus consultas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

El tratamiento de los datos personales se realiza con los siguientes fines:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo la personalización de la experiencia de usuario.
• Facilitar el seguimiento formativo de la práctica profesional por parte de profesores tutores y maestros guía.
• Generar informes de práctica, certificados y estadísticas (anonimizadas siempre que sea posible para análisis agregados).
• Asegurar el funcionamiento técnico y la seguridad de nuestra red, previniendo, detectando y abordando incidentes de ciberseguridad.
• Comunicarnos con usted sobre asuntos importantes del servicio, como actualizaciones, soporte técnico o notificaciones de seguridad.
• Proteger los derechos o la propiedad de Conexium y de nuestros usuarios.

3. Datos Compartidos

Conexium únicamente comparte los datos personales con otras empresas o particulares en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Solicitaremos su consentimiento explícito para compartir cualquier tipo de información personal sensible, de acuerdo a la ley.
• Con su comunidad educativa: Su información es accesible para los roles autorizados dentro de su institución (profesores tutores, administradores) para fines de seguimiento académico y gestión.
• Con la empresa de práctica: El maestro guía asignado en la empresa donde realiza su práctica tendrá acceso a la información relevante para su supervisión y evaluación.
• Proveedores de servicios: Facilitamos información a empresas de confianza (como proveedores de alojamiento de datos) para que lleven a cabo su tratamiento en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad con esta política y adoptando medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
• Por motivos legales: Si consideramos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de esta información es razonablemente necesario para (a) cumplir con leyes, procedimientos judiciales o requisitos administrativos; (b) detectar, impedir o abordar fraudes o problemas técnicos o de seguridad; o (c) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Conexium, sus usuarios o el público.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de la Información

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Estas medidas incluyen:

• Revisiones internas de nuestros procedimientos de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos.
• Encriptación de datos en tránsito y en reposo cuando es aplicable.
• Medidas de seguridad física para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
• Restricción del acceso a los datos personales a aquellos empleados, contratistas y agentes de Conexium que necesitan conocerlos para desempeñar sus funciones, quienes están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Acceso y Control sobre sus Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tratamos.
• Rectificar sus datos si son incorrectos, inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de publicidad, investigación de mercado o sondeos de opinión.

Usted puede gestionar gran parte de su información directamente desde su perfil en la plataforma. Para ejercer sus derechos sobre datos que no puede modificar directamente, o para retirar su consentimiento, contáctenos a privacidad@conexium.cl. El retiro del consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestando el servicio.

6. Integridad y Retención de Datos

Tratamos los datos personales con el único fin para el que han sido recogidos. Hemos adoptado medidas razonables para asegurarnos de que los datos sean exactos, completos y estén actualizados. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y normativas educacionales.

7. Modificaciones a esta Política

Tenga en cuenta que la presente Política de Privacidad podrá modificarse según se considere oportuno para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades. Publicaremos las modificaciones en esta página y, si éstas son significativas, enviaremos un aviso destacado a través de la plataforma o por correo electrónico.